Smazání účtu a údajů

Možnost 1 — smazání přímo v aplikaci (doporučeno)

Přihlaste se ke svému účtu na www.inthecity.app nebo v mobilní aplikaci InTheCity.
Přejděte do Můj profil → Účet (/admin/profile).
V dolní části stránky klikněte na tlačítko „Smazat účet".
Potvrďte smazání v dialogovém okně.

Po potvrzení bude váš účet a všechny související osobní údaje smazány do 30 dnů. O dokončení vás budeme informovat e-mailem. Údaje, které jsme povinni uchovávat na základě zákona (např. účetní doklady), budou uchovány po dobu vyžadovanou právními předpisy a následně smazány.

Možnost 2 — žádost e-mailem

Pokud nemůžete smazat účet přímo v aplikaci, pošlete nám e-mail na adresu:

inthecity@inthecity.app

Do zprávy uveďte:

e-mailovou adresu, se kterou jste se registrovali,
způsob registrace (e-mail / Facebook / Google / Apple),
prohlášení, že žádáte o smazání účtu a všech osobních údajů.

Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů a o dokončení smazání vás budeme informovat e-mailem.

Jaké údaje budou smazány

identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa),
profilová fotografie,
vaše nabídky, recenze, zprávy v chatu,
uložená vyhledávání, oblíbené nabídky, sledované nabídky,
údaje získané z přihlášení přes Facebook / Google / Apple,
historie rezervací (kromě údajů potřebných pro účetnictví).

Co nebude smazáno

Některé údaje jsme povinni uchovávat podle zákona:

účetní a daňové doklady — uchováváme 10 let,
údaje potřebné pro právní nároky — do uplynutí promlčecí lhůty,
anonymizované statistiky o používání platformy.

Další práva podle GDPR

Máte právo požádat o kopii svých osobních údajů ve strukturovaném formátu (právo na přenositelnost, čl. 20 GDPR). Žádost zašlete e-mailem na inthecity@inthecity.app.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Odpojení přihlášení přes Facebook

Pokud chcete pouze odpojit svůj Facebook účet od InTheCity bez smazání účtu na Platformě, učiňte tak v nastavení Facebooku:

Otevřete Facebook → Settings & Privacy → Settings.
Přejděte na Apps and Websites.
Najděte InTheCity a klikněte na Remove.

Tím se zruší propojení s Facebookem, ale váš účet na InTheCity zůstane aktivní.

Odpojení přihlášení přes Google

Pokud chcete odpojit Google účet od InTheCity bez smazání účtu na platformě, postupujte takto:

Navštivte myaccount.google.com , přihlaste se a přejděte do Security → Third-party apps & services → See all connections.
Klikněte na InTheCity.
Klikněte na Delete all connections with this app a potvrďte.

Tím se zruší propojení s Google, ale váš účet na InTheCity zůstane aktivní.

Odpojení přihlášení přes Apple

Pokud chcete odpojit Apple ID od InTheCity bez smazání účtu na platformě, máte dvě možnosti:

Na iPhone/iPad: Nastavení → [vaše jméno] → Heslo a zabezpečení → Aplikace používající Apple ID → InTheCity → Delete → postupujte podle pokynů na obrazovce.
Přes web: Navštivte account.apple.com → Sign-In & Security → Sign in with Apple → InTheCity → zastavte používání.

Tím se zruší propojení s Apple ID, ale váš účet na InTheCity zůstane aktivní.

Kontakt

Otázky nebo problémy se smazáním účtu: inthecity@inthecity.app

Smazání účtu a osobních údajů