In The City

Zmazanie účtu a osobných údajov

Pokyny na zmazanie údajov spracúvaných platformou InTheCity, vrátane údajov získaných prihlásením cez Facebook, Google alebo Apple.

Možnosť 1 — zmazanie priamo v aplikácii (odporúčané)

  1. Prihláste sa do svojho účtu na www.inthecity.app alebo v mobilnej aplikácii InTheCity.
  2. Prejdite do Môj profil → Účet (/admin/profile).
  3. V dolnej časti stránky kliknite na tlačidlo „Zmazať účet".
  4. Potvrďte zmazanie v dialógovom okne.

Po potvrdení bude váš účet a všetky súvisiace osobné údaje vymazané do 30 dní. O dokončení vás budeme informovať e-mailom. Údaje, ktoré sme povinní uchovávať na základe zákona (napr. účtovné doklady), budú uchované po dobu vyžadovanú právnymi predpismi a následne vymazané.

Možnosť 2 — žiadosť e-mailom

Ak nemôžete zmazať účet priamo v aplikácii, pošlite nám e-mail na adresu:

inthecity@inthecity.app

Do správy uveďte:

  • e-mailovú adresu, s ktorou ste sa registrovali,
  • spôsob registrácie (e-mail / Facebook / Google / Apple),
  • vyhlásenie, že žiadate o zmazanie účtu a všetkých osobných údajov.

Vašu žiadosť spracujeme do 30 dní a o dokončení zmazania vás budeme informovať e-mailom.

Aké údaje budú zmazané

  • identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mail, telefón, adresa),
  • profilová fotografia,
  • vaše ponuky, recenzie, správy v chate,
  • uložené vyhľadávania, obľúbené ponuky, sledované ponuky,
  • údaje získané z prihlásenia cez Facebook / Google / Apple,
  • história rezervácií (okrem údajov potrebných pre účtovníctvo).

Čo nebude zmazané

Niektoré údaje sme povinní uchovávať podľa zákona:

  • účtovné a daňové doklady — uchovávame 10 rokov,
  • údaje potrebné pre právne nároky — do uplynutia premlčacej lehoty,
  • anonymizované štatistiky o používaní platformy.

Ďalšie práva podľa GDPR

Máte právo požiadať o kópiu svojich osobných údajov v štruktúrovanom formáte (právo na prenosnosť, čl. 20 GDPR). Žiadosť zašlite e-mailom na inthecity@inthecity.app.

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Odpojenie prihlásenia cez Facebook

Ak chcete iba odpojiť svoj Facebook účet od InTheCity bez zmazania účtu na Platforme, urobte tak v nastaveniach Facebooku:

  1. Otvorte Facebook → Settings & Privacy → Settings.
  2. Prejdite na Apps and Websites.
  3. Nájdite InTheCity a kliknite na Remove.

Tým sa zruší prepojenie s Facebookom, ale váš účet na InTheCity zostane aktívny.

Odpojenie prihlásenia cez Google

Ak chcete odpojiť Google účet od InTheCity bez zmazania účtu na platforme, postupujte takto:

  1. Navštívte myaccount.google.com , prihláste sa a prejdite do Security → Third-party apps & services → See all connections.
  2. Kliknite na InTheCity.
  3. Kliknite na Delete all connections with this app a potvrďte.

Tým sa zruší prepojenie s Google, ale váš účet na InTheCity zostane aktívny.

Odpojenie prihlásenia cez Apple

Ak chcete odpojiť Apple ID od InTheCity bez zmazania účtu na platforme, máte dve možnosti:

  • Na iPhone/iPad: Nastavenia → [vaše meno] → Heslo a bezpečnosť → Aplikácie využívajúce Apple ID → InTheCity → Delete → postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  • Cez web: Navštívte account.apple.com → Sign-In & Security → Sign in with Apple → InTheCity → zastavte používanie.

Tým sa zruší prepojenie s Apple ID, ale váš účet na InTheCity zostane aktívny.

Kontakt

Otázky alebo problémy so zmazaním účtu: inthecity@inthecity.app